Plan d’Accessibilité et rétroaction

Plan d’Accessibilité Initiale de Télé-Mag

Introduction

Chez Télé-Mag, nous croyons fermement que l’accessibilité est un droit fondamental et non une simple exigence réglementaire. Nous nous engageons à créer une expérience inclusive pour tous nos téléspectateurs, sans distinction de capacités, et nous veillons à ce que nos services soient accessibles à tous. Ce plan d’accessibilité initiale témoigne de notre détermination à offrir une expérience de visionnement accessible.

1. Vision et Engagement envers l’Accessibilité

L’accessibilité est au cœur des valeurs de Télé-Mag. Nous nous engageons à :

• Intégrer l’accessibilité dans notre culture d’entreprise : L’accessibilité est une priorité dans toutes nos activités, de la production de contenu à la diffusion, en passant par les interactions avec nos téléspectateurs.
• Promouvoir une accessibilité universelle : Nous verrons à ce que tous les aspects de notre programmation et de nos services numériques soient accessibles.

2. Accessibilité du Contenu Audiovisuel

Télé-Mag adopte une approche proactive pour rendre son contenu audiovisuel accessible à une audience diversifiée :

• Sous-titrage pour les malentendants :
  • 100% de nos émissions préenregistrées et de nos reprises sont sous-titrées : Tous nos programmes enregistrés sont sous-titrés en français pour garantir une accessibilité totale aux personnes malentendantes.
  • Amélioration continue : Nous surveillons en permanence la précision et la synchronisation des sous-titres pour offrir une expérience de visionnement fluide.
  • À noter : Seule l'émission en direct du Télé-bingo Rotary n'est pas sous-titrée, car il ne s'agit pas d'un bulletin de nouvelles.

3. Accessibilité des Installations Physiques

Audit de l’Association ROP03 :

Nous avons pris contact avec plusieurs associations et avons demandé un audit à l’association ROP03, qui regroupe des organismes pour personnes handicapées dans la région 03. Lors de la visite de leur représentant, des recommandations ont été faites pour améliorer l’accessibilité de nos installations. Nous avons pris des mesures pour garantir que nos locaux soient accessibles à tous :

• Stationnement réservé : Une place de stationnement visible par tous a été installée et est réservée aux personnes handicapées, située directement devant notre local. Elle a été peinte avec le logo handicapé uniquement.
• Accès de niveau : Nous avons fait modifiée l'entrée de notre local pour être de niveau, facilitant l’accès pour les personnes en fauteuil roulant.
• Sonnette accessible : Une sonnette est installée à une hauteur adaptée, permettant une utilisation facile.
• Toilettes accessibles : Une toilette a été adaptée avec des barres d’appui pour les personnes handicapées. Une signalisation claire indique l’accessibilité de cette salle de bain.
• Accessibilité des studios de télévision : Nos studios de télévision sont conçus pour être accessibles à tous. Nous avons accueilli une série télévisée dédiée aux personnes handicapées pendant près de cinq ans, démontrant ainsi notre engagement à offrir un environnement inclusif.

4. Accessibilité Numérique

Télé-Mag veille à ce que son site Web soit conforme aux normes internationales d’accessibilité (WCAG 2.1) :

• Conformité : Notre site Web est conçu pour être accessible à tous, y compris ceux utilisant des technologies d’assistance.
• Navigation par clavier : Tous les éléments interactifs peuvent être parcourus et activés uniquement via le clavier.
• Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Nos pages sont optimisées pour fonctionner parfaitement avec les lecteurs d’écran, avec des balises sémantiques appropriées et des descriptions alternatives pour les images.
• Contraste élevé : Nous veillons à ce que les contrastes de couleur respectent les normes pour garantir la lisibilité des textes pour les personnes malvoyantes.
• Tests utilisateurs : Nous effectuerons des tests avec des utilisateurs en situation de handicap pour identifier et résoudre les problèmes potentiels.

5. Processus de Rétroaction

Nous avons mis en place un processus pour recevoir et traiter les commentaires concernant l’accessibilité :

• Points de contact multiples :
  • En personne : 2700 rue Jean Perrin, porte 120, Québec, G2C 1S9
  • Courriel : accessible@tele-mag.tv
  • Téléphone : 1-(418) 490-1053
  • Formulaire en ligne : Disponible sur notre site Web.
  • Courrier : TéléMag Inc., AS : Commentaire sur l’accessibilité, 2700 rue Jean Perrin, bureau 120, Québec, G2C 1S9
• Réponse proactive : Tous les commentaires sont analysés dans un délai de 48 heures, et des actions correctives sont prises dès que nécessaire. Un suivi personnalisé est assuré pour informer les personnes des mesures prises.

6. Initiatives pour l’Accessibilité

Depuis plus de dix ans, Télé-Mag soutient activement des initiatives en faveur de l’accessibilité :

• Publicité Amputés de Guerre : Nous diffusons gratuitement cette publicité pour soutenir les personnes handicapées et promouvoir un message d’inclusion.
• Collaboration avec des associations : Nous collaborons avec des associations comme ROP03, qui regroupe des organismes pour personnes handicapées dans la région 03, afin d’évaluer et d’améliorer continuellement nos installations et services.

7. Formation, Sensibilisation et Recrutement

Nous intégrons l’accessibilité dans la formation de notre personnel et dans notre processus de recrutement :

• Programme de formation : Tous nos employé(e)s vont suivre une formation sur les pratiques inclusives. Cette formation couvre les normes d’accessibilité, les meilleures pratiques, ainsi que les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.
• Prise en compte des capacités réduites lors du recrutement : Lors du processus de recrutement, nous considérons les candidatures de personnes ayant des capacités réduites, en valorisant la diversité et en offrant des opportunités égales à tous.
• Mise à jour continue : Les formations seront régulièrement mises à jour pour refléter les nouvelles réglementations et innovations en matière d’accessibilité.

Conclusion

Télé-Mag est engagé dans une démarche d’amélioration continue de son accessibilité. Nous réviserons notre plan d’accessibilité chaque année pour intégrer les progrès réalisés et les nouvelles initiatives, le cas échéant. Des évaluations internes seront effectuées pour garantir que nos services continuent de répondre aux normes.